JA長野厚生連
困ったときは
非常事態の時は
- 地震・火災など非常事態が発生したときは看護師・医師の誘導指示に従ってください。
- 非常口、非常階段などはあらかじめご確認ください。
- 避難の際にはエレベータは絶対に使用しないでください。
患者サポート相談窓口のご案内
当センターでは、患者さんからの病気に関する医学的な質問や入院生活の不安等、様々なご相談や要望を承っております。窓口には対応促進の専門研修を受けた専任の職員（社会福祉士、看護師、事務職員）が配置されており、患者さんと医療者の橋渡しとしての役割を務めさせていただいております。（※受付時間：病院営業時間）
ご相談及び苦情の申し立てによって、患者さん、ご家族の方等が不利益を受けることは有りません。相談情報の秘密は守られます。
福祉制度を利用されたいときは・・・
1階総合受付では、障害者手帳・障害年金・介護保険などの制度の利用、療養上でのお困りなことや退院後の福祉サービスの利用などについてご相談をお受けしております。
何かお困りのことがあるときは・・・
- 病棟の担当看護師にご相談ください。総合相談室でもご相談をお受けします。
院内の投書箱をご利用ください
- 各階に投書箱（ご意見うけたまわり箱）が設置してあります。
- よりよい病院づくりのため患者さんからの苦情や要望・ご意見をお伺いします。
- 投書への対応は「ご意見箱対応委員会」で行っております。
- 氏名・住所が記名されている投書へはお返事をさしあげております。
- いただいた投書へのご返事は受付ホールの「皆様の声へのお返事コーナー」として掲示してあります。
